Информационно-телекоммуникационные технологии в работе социальных работников

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 13
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАБОТЕ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ 22
1.1. Понятие и виды информационно-телекоммуникационных технологий 22
1.2. Основные направления деятельности социальных работников 29
1.3. Российский и зарубежный опыт применения информационно-телекоммуникационных технологий в деятельности социальных работников 35
Выводы по первой главе 38
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАБОТЕ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ В ГБУ ТЦСО ЮЖНОПОРТОВЫЙ 41
2.1. Общая характеристика деятельности социальных работников в ГБУ ТЦСО Южнопортовый 41
2.2. Анализ применения информационно-телекоммуникационных технологий деятельности социальных работников в ГБУ ТЦСО Южнопортовый 46
2.3. Проблемы применения информационно-телекоммуникационных технологий деятельности социальных работников в ГБУ ТЦСО Южнопортовый 51
2.4. Удовлетворенность социальных работников ГБУ ТЦСО Южнопортовый применением информационно-телекоммуникационных технологий в деятельности 55
2.5. Пути совершенствования применения информационно-телекоммуникационных технологий деятельности социальных работников в ГБУ ТЦСО Южнопортовый 64
Выводы по второй главе 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ. ОПРОСНИК ДЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ 85

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аверьянова, А.М., Садовникова, И.М., Павлов, И.С. Информационно-телекоммуникационные технологии как инструмент повышения качества социальной работы в контексте цифровизации российского общества: методология исследования / А.М. Аверьянова, И.М. Садовникова, И.С. Павлов // Материалы международной научно-практической конференции «Цифровые технологии XXI века». – Иваново: Ивановский государственный университет, 2022. – С. 31–46.
2. Александрова, А.П., Потапова, Е.Н., Широкова, Н.А. Современные подходы к изучению информационно-телекоммуникационных технологий: теория и методология исследования / А.П. Александрова, Е.Н. Потапова, Н.А. Широкова // Сборник статей Волжского государственного университета. Вып. 8. Информационные технологии. – Волгоград: Издательство Волжского государственного университета, 2022. – С. 55–67.
3. Аристархова, А.Е., Чайникова, М.И., Суромятина, Я.В. Принципы применения информационно-телекоммуникационных технологий в производственном и управленческом процессе в современной организации: проблемы и перспективы / А.Е. Аристархова, М.И. Чайникова, Я.В. Суромятина // Сборник статей Пермского государственного университета. Вып. 4. Цифровые технологии в управлении. – Пермь: Издательство Пермского государственного университета, 2022. – С. 54–63.
4. Березин, А.М., Пахмутова, В.И. Современные аспекты применения информационно-телекоммуникационных технологий: проблемы и перспективы / А.М. Березин, В.И. Пахмутова // Вестник Тамбовского государственного университета. – 2023. – № 10. – С. 90–103.
5. Берестов, М.И., Хазарнова, И.Г., Фоменко, А.А. Принципы исследования путей формирования коммуникативных навыков у специалистов социальной работы в современном мире: проблемы и перспективы организации обучения / М.И. Берестов, И.Г. Хазарнова, А.А. Фоменко // Сборник статей Ярославского педагогического университета. Вып. 8. Образовательные технологии. – Ярославль: Издательство Ярославского педагогического университета, 2022. – С. 74–87.
6. Бурденко, И.М., Шиловская, Е.Н., Гайдар, С.Т. Принципы организации социальной работы в современной социально-культурной реальности: проблемы и перспективы / И.М. Бурденко, Е.Н. Шиловская, С.Т. Гайдар // Сборник статей Новосибирского государственного университета. Вып. 4. Социально-культурные исследования. – Новосибирск: Издательство Новосибирского государственного университета, 2023. – С. 66–76.
7. Варенцова, С.М., Гаврилова, А.А., Барышникова, Н.К. Современные подходы к определению наиболее эффективных информационно-телекоммуникационных технологий для цифровизации производственных компаний компаний: основные направления маркетинговой деятельности и перспективы развития цифрового пространства / С.М. Варенцова, А.А. Гаврилова, Н.К. Барышникова // Вестник Удмуртского государственного университета. – 2022. – № 12. – С. 48–60.
8. Галявская, И.Т., Расникова, Ж.С., Кустинова, М.В. Социально-экономические аспекты применения информационно-телекоммуникационных технологий в современных организациях: основные направления практических исследований / И.Т. Галявская, Ж.С. Расникова, М.В. Кустинова // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы современного управления: вопросы и ответы». – Сыктывкар: Сыктывкарский государственный университет, 2021. – С. 156–170.
9. Гордиенко, В.А., Самосудова, П.Р., Романова, А.А. Современные аспекты изучения эффективности информационно-телекоммуникационных технологий для продвижения качества профессиональной деятельности в различных сферах экономики: теория и методология исследования / В.А. Гордиенко, П.Р. Самосудова, А.А. Романова // Сборник статей Тюменского государственного университета. Вып. 4. Маркетинг и цифровые технологии. – Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2023. – С. 65–74.
10. Гуслякова, Л.Г. Основные характеристики качества подготовки социальных работников / JI.Г. Гуслякова // Профессиональное образование в регионе: основные направления и качество подготовки специалистов. – Барнаул-Шумановка, 2000. – С. 150–152.
11. Давиденко, А.М., Шумакова, Е.Н., Живодерова, К.А. Применение информационных технологий в социальной работе как предмет научного исследования: проблемы и перспективы изучения / А.М. Давиденко, Е.Н. Шумакова, К.А. Живодерова // Известия Ивановского государственного университета. – 2023. – № 2 (342). – С. 90–103.
12. Данакин, Н.С. Теоретические и методические основы разработки технологий социального управления. Дисс. на соиск. уч. ст. д. соц. н. / Н.С. Данакин – М, 1994. – 460 с.
13. Департамент труда и социальной защиты города Москвы. Официальный сайт. – 2024. – URL: https://dszn.ru/?ysclid=lro163hwj7498492221 (дата обращения: 21.01.2024).
14. Космачева, Е.Н., Шурыгина, А.А., Потомкина, Г.В. Принципы исследования основных направлений социальной работы в России: теория и методология исследования / Е.Н. Космачева, А.А. Шурыгина, Г.В. Потомкина // Сборник статей Ивановского государственного университета. Вып. 4. Социология и психология. – Иваново: Издательство Ивановского государственного университета, 2023. – С. 72–83.
15. Крамаренко, С.В., Коновалов, И.Т., Сабурова, Г.В. Современные подходы к применению и совершенствованию информационно-телекоммуникационных технологий: теория, методика и практика / С.В. Крамаренко, И.Т. Коновалов, Г.В. Сабурова // Материалы международной научно-практической конференции «Проблемы цифровизации в современном мире: российский и зарубежный опыт». – Махачкала: Дагестанский государственный университет, 2021. – С. 40–54.
16. Кукушкина, О.В., Петровская, М.И. Принципы и проблемы организации социальной работы в России и за рубежом: методологические подходы / О.В. Кукушкина, М.И. Петровская // Материалы международной научно-практической конференции «Проблемы государственного и муниципального управления в России и зарубежных странах». – Челябинск: Челябинский государственный университет, 2023. – С. 50–60.
17. Липногорская, Е.В., Черемякина, В.С., Сутулова, В.Г. Современные подходы к организации профессиональной деятельности с применением информационно-телекоммуникационных технологий в процессе производства как инструмента повышения качества: теория, методология, практика / Е.В. Липногорская, В.С. Черемякина, В.Г. Сутулова // Известия Челябинского государственного университета. – 2023. – № 9 (423). – С. 45–58.
18. Логинова, А.С. Социальная работа: социальные и психологические проблемы / А.С. Логинова // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы социологии и психологии». – Астрахань: Астраханский государственный университет, 2023. – С. 99–110.
19. Ломаченкова, М.Ю., Архангельская, А.С., Бурмистрова, О.П. Социальная работа как инструмент государственной поддержки населения / М.Ю. Ломаченкова, А.С. Архангельская, О.П. Бурмистрова // Сборник статей Ивановского государственного университета. Вып. 4. Государственное и муниципальное управление. – Иваново: Издательство Ивановского государственного университета, 2022. – С. 100–114.
20. Ляшенко, А.И. Профессиональное становление социального работника / А.И. Ляшенко. – М.: Наука, 1995. – 74 с
21. Мануйлова, С.И., Старикова, Н.А., Ходаченко, И.И. Функции и задачи информационно-телекоммуникационных технологий в современном социально-культурном контексте / С.И. Мануйлова, Н.А. Старикова, И.И. Ходаченко // Вестник Удмуртского государственного университета. – 2023. – № 9. – С. 58–69.
22. Мартынова, Е.К., Свиридова, Г.В., Мытникова, В.С. Современные подходы к изучению социальной работы как инструмента государственной поддержки: теория и практика исследования / Е.К. Мартынова, Г.В. Свиридова, В.С. Мытникова // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы социальной работы: российский и зарубежный опыт». – Калининград: Балтийский федеральный университет им. И. Канта, 2021. – С. 63–72.
23. Медведева, Т.П. Проблемы формирования и становления личности специалиста в области социальной работы / Т.П. Медведева. – Нальчик: Издательство Кабардино-Балкарского государственного университета, 2004. – 25 с.
24. Меркурьева, С.И., Фанагорова, И.С., Демьяненко, П.А. Формирование коммуникативной культуры и социально-коммуникативной компетентности в сфере социальной работы на современном этапе развития российского общества: социальные, экономические и культурные аспекты / С.И. Меркурьева, И.С. Фанагорова, П.А. Демьяненко // Вестник Тамбовского государственного университета. – 2022. – № 9. – С. 46–58.
25. Олейник, Е.В., Безенкова, Т.А. Информационные технологии в социальной работе с семьей: проблемы и перспективы внедрения. Монография / Е.В. Олейник, Т.А. Безенкова. – Новосибирск: СибАК, 2016. – 76 с.
26. Павленок, П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие / П.Д. Павленок. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 592 с.
27. Погодина, Т.В., Чайникова, М.И., Суханова, Р.В. Принципы применения информационно-телекоммуникационных технологий в современных социально-экономических условиях / Т.В. Погодина, М.И. Чайникова, Р.В. Суханова // Известия Томского государственного университета. – 2023. – № 2 (136). – С. 55–68.
28. Самаревич, Д.А., Фролова, И.И. Социальная работа как предмет научного исследования / Д.А. Самаревич, И.И. Фролова // Известия Балтийского федерального университета им. И. Канта. – 2023. – № 7 (156). – С. 85–96.
29. Селиверстова, А.Ю., Хвальнова, Ю.С., Чередниченко, Г.А. Современные теоретические и практические подходы к организации социальной работы в России: методология научного исследования / А.Ю. Селиверстова, Ю.С. Хвальнова, Г.А. Чередниченко // Сборник статей Волжского государственного университета. Вып. 4. Социальная работа и социальное обеспечение. Т. 3. Трудные жизненные ситуации. – Волгоград: Издательство Волжского государственного университета, 2020. – С. 88–100.
30. Ситникова, А.В., Шолохова, В.А. Психологические характеристики социальных работников: теоретическое и практическое исследование / А.В. Ситникова, В.А. Шолохова // Вестник Казанского государственного университета. – 2023. – № 5. – С. 66–78.
31. Современное развитие телекоммуникационных систем и компьютерных сетей. Монография / Под ред. Р.Ф. Сагитова. – Н. Новгород: Профессиональная наука, 2018. – 91 с.
32. Сулейманова, И.М., Санникова, В.С., Шурыгина, А.А. Применение информационно-телекоммуникационных технологий в профессиональной деятельности: организационные и технологические особенности / И.М. Сулейманова, В.С. Санникова, А.А. Шурыгина // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления организацией». – Сыктывкар: Сыктывкарский государственный университет, 2022. – С. 33–48.
33. Фаломеева, Н.В., Чиканова, А.А., Головина, С.М. Социальная работа как фактор эффективного развития развития государства и общества / Н.В. Фаломеева, А.А. Чиканова, С.М. Головина // Вестник Рязанского государственного университета. – 2022. – № 12. – С. 150–161.
34. Федорова, А.М., Поликарпова, А.А., Симонова, В.В. Понятие и виды социальной работы в современной России: теория и практика исследования / А.М. Федорова, А.А. Поликарпова, В.В. Симонова // Сборник статей Пермского государственного педагогического университета. Вып. 2. Организация системы социального обслуживания населения. – Пермь: Издательство Пермского государственного педагогического университета, 2023. – С. 77–90.
35. Федорова, Т.А., Курскиева, А.М., Желткова, М.М. Информационно-телекоммуникационные технологии в профессиональной деятельности. Монография / Т.А. Федорова, А.М. Курскиева, М.М. Желткова. – Воронеж: Старт, 2023. – 288 с.
36. Хазанова, М.И., Чигракова, В.В., Моисеенко, Т.А. Современные подходы к классификации информационно-телекоммуникационных технологий в профессиональной деятельности: российский и зарубежный опыт / М.И. Хазанова, В.В. Чигракова, Т.А. Моисеенко // Сборник статей Кубанского государственного университета. Вып. 4. Информационные технологии. – Краснодар: Издательство Кубанского государственного университета, 2023. – С. 56–78.
37. Харитонова, Е.Н., Масленникова, В.С., Хохлова, А.А. Социальная работа как инструмент развития общественного потенциала: теория и практика исследования / Е.Н. Харитонова, В.С. Масленникова, А.А. Хохлова // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы исследования социального пространства в России». – Владимир: Владимирский государственный университет, 2023. – С. 99–113.
38. Чирканова, Е.С., Молодцова, Е.Е., Никонова, Г.В. Основные направления деятельности социального работника: профессиональные навыки и компетенции / Е.С. Чирканова, Е.Е. Молодцова, Г.В. Никонова // Вестник Тульского государственного университета. – 2023. – № 12. – С. 48–60.
39. Яковлева, И.М. Проблемы профессиональной деятельности социального работника в современных социально-экономических условиях / И.М. Яковлева // Известия Курского государственного университета. – 2021. – № 6 (326). – С. 70–81.